Эксперимент с ИИ мультинациональной корпорации быстрого питания оказался провальным
Michael Chen
Senior Web DeveloperАмериканская сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s Corp. приняла решение свернуть совместный с IBM двухлетний ИИ-эксперимент по автоматизации обслуживания (automated order taking, AOT) автомобилистов в формате drive-through (без выхода из машины), пишет «Интерфакс».
В рамках эксперимента компаний, автомобилисты голосом заказывали блюда у компьютера, не выходя из машины. Мероприятие проводилось в 100 ресторанах сети McDonald’s и его результаты были признаны неудовлетворительными из-за множества ошибок искусственного интеллекта (ИИ). В частности, одному клиенту технология предложила мороженое с беконом, другому — добавила в заказ девять стаканов сладкого холодного чая. - После тщательного анализа McDonald’s решила прекратить текущее партнерство с IBM в отношении AOT, и не позднее 26 июля 2024 года технология будет отключена во всех ресторанах, где сейчас тестируется, — рассказал главный директор по ресторанам (chief restaurant officer) американского подразделения McDonald’s. В IBM отметили, что компания ведет переговоры об использовании ИИ-технологии с другими сетями ресторанов быстрого питания.
Sarah Williams
February 13, 2025Proin iaculis purus consequat sem cure digni ssim donec porttitora entum suscipit rhoncus. Accusantium quam, ultricies eget id, aliquam eget nibh et. Maecen aliquam, risus at semper.
James Cooper
February 13, 2025Quisque ut nisi. Donec mi odio, faucibus at, scelerisque quis, convallis in, nisi. Suspendisse non nisl sit amet velit hendrerit rutrum. Ut leo. Ut a nisl id ante tempus hendrerit.
Rachel Adams
February 13, 2025Vivamus elementum semper nisi. Aenean vulputate eleifend tellus. Aenean leo ligula, porttitor eu, consequat vitae, eleifend ac, enim.