Клиенты Starbucks недовольны новой программой лояльности
Michael Chen
Senior Web Developer
Любителям кофе придется тратить больше, чтобы получить бонусные напитки и десерты
Американская компания Starbucks приняла решение о смене программы лояльности. Теперь клиентам одноименных кофеен придется тратить больше, чтобы заслужить поощрение. Изменения вступят в силу в апреле, следует из сообщения, опубликованного в блоге Starbucks. Клиенты, что вполне ожидаемо, восприняли нововведения в штыки.
В настоящее время все, кто совершает какую-либо покупку в кофейне Starbucks, получают звезды, которые затем можно обменять на бесплатный напиток или десерт. Покупатели получали по 1 звезде за каждый визит.
Теперь же количество полученных звезд будет зависеть от потраченной суммы: за 1 доллар - 2 звезды. А чтобы получить бесплатный кофе нужно набрать не 12 звезд, как раньше, а 125 звезд.
Однако многие клиенты Starbucks негативно отнеслись к грядущим изменениям в программе лояльности. Они оставляют свои отзывы в соцсетях, а некоторые даже угрожают, что перестанут посещать кофейни Starbucks и уйдут к конкурентам.
По собственным данным сети, в настоящий момент активными участниками программы лояльности являются 11 млн человек.
Источник: sostav.ru/publication/starbucks-menyaet-programmu-loyalnosti-21175.html
Sarah Williams
February 13, 2025Proin iaculis purus consequat sem cure digni ssim donec porttitora entum suscipit rhoncus. Accusantium quam, ultricies eget id, aliquam eget nibh et. Maecen aliquam, risus at semper.
James Cooper
February 13, 2025Quisque ut nisi. Donec mi odio, faucibus at, scelerisque quis, convallis in, nisi. Suspendisse non nisl sit amet velit hendrerit rutrum. Ut leo. Ut a nisl id ante tempus hendrerit.
Rachel Adams
February 13, 2025Vivamus elementum semper nisi. Aenean vulputate eleifend tellus. Aenean leo ligula, porttitor eu, consequat vitae, eleifend ac, enim.