Посетители McDonald’s лояльнее посетителей Starbucks
Michael Chen
Senior Web Developer
Люди, которые ходят в Starbucks за горячим эспрессо или латте ходят туда потому что им нравится Starbucks или потому, что это ближайшая/«по дороге» точка, где можно купить кофе и выпить «на бегу»?
Таким вопросом задались исследователи компании CustomersDNA и изучили потребителей Starbucks, McDonald’s и Dunkin’ Donuts на предмет лояльности бренду.
Они опросили более 15000 посетителей ресторанов быстрого обслуживания и вот что выяснили: Только 41% посетителей Starbucks отличается высокой степенью лояльности бренду, и не довольствуется чашкой кофе из других мест, а еще 53% можно отнести к категории «заглядывающих». В течение месяца, они обычно заглядывают и в Starbucks, и в McDonald’s, и в Dunkin’ Donuts. Для Dunkin’ Donuts ситуация примерно та же: 42% «лояльных» и 53% «заглядывающих», а вот для McDonald’s доля лояльных посетителей оказалась выше – 62% посетителей McDonald’s предпочитают только эти рестораны для встреч за чашкой кофе. При этом, разница предпочтений не всегда кроется в качестве кофе или кофейного напитка, а в том, что к нему покупают: В CustomersDNA подсчитали, что «заглядывающие» в два раза чаще лояльных покупают к кофе «что-то перекусить» и почти в два раза чаще посещают рестораны. Источник: brandnews.ua/researches/loyalnost-posetiteley-Starbucks-i-McDonald%E2%80%99s-1904
Sarah Williams
February 13, 2025Proin iaculis purus consequat sem cure digni ssim donec porttitora entum suscipit rhoncus. Accusantium quam, ultricies eget id, aliquam eget nibh et. Maecen aliquam, risus at semper.
James Cooper
February 13, 2025Quisque ut nisi. Donec mi odio, faucibus at, scelerisque quis, convallis in, nisi. Suspendisse non nisl sit amet velit hendrerit rutrum. Ut leo. Ut a nisl id ante tempus hendrerit.
Rachel Adams
February 13, 2025Vivamus elementum semper nisi. Aenean vulputate eleifend tellus. Aenean leo ligula, porttitor eu, consequat vitae, eleifend ac, enim.